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Conditions Générales de vente

COMMANDE ET PAIEMENT

Confirmation de commande

Nous vous confirmons toujours la bonne réception de votre commande.

Prix

Le prix indiqué lors de l’achat est le prix en vigueur.

Tous les prix indiqués incluent la TVA.

Livraison hors de l’Europe – Si vous résidez hors de l’Union Européenne, des frais de douanes peuvent s’appliquer lors de la réception du colis. Veuillez-nous contacter à l’adresse [email protected] pour obtenir un prix dans votre devise. Pour connaître le taux de TVA et les taxes spécifiques à votre pays, veuillez  contacter votre bureau de douane local. Pour une livraison hors de l’Union Européenne, les frais de transports ne sont pas inclus. Veuillez-nous contacter à [email protected] pour connaître le coût du transport.

Moyens de paiement

Visa, Mastercard et autres cartes.
Paypal

Informations personnelles

En passant une commande vous acceptez que vos informations soient stockées. Nous utiliserons vos informations uniquement pour compléter votre commande. Nous garantissons que nous ne donnerons jamais  à un tiers accès à aucune données.

LIVRAISON

Délai de livraison

Le délai de livraison de votre colis en Suède est de 2-3 jours. Le colis sera livré au point relais le plus proche des chez vous. Pour les commandes à l’international, le délai est d’environ 7 jours.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont inclus dans les commandes à destination de l’Europe. Pour les commandes hors de l’Union Européenne les frais de livraison ne sont pas inclus.

Retours

Selon la loi Suédoise, vous  disposez de 14 jours de retours gratuits à compter de la date de réception des marchandises.

Si vous choisissez de retourner vos marchandises dans les 14 jours, vous êtes responsable des éventuels frais de retour. Les retours ne peuvent pas être établis  comme payés par le bénéficaire.

Vous êtes responsables de la perte ou la détérioration de la marchandise pendant le retour. Par conséquent, merci de bien emballer la marchandise.

Vous avez le droit d’examiner le produit mais il doit être retourné non utilisé avec tous les accessoires et dans sa boîte d’origine.

Envoyez un email à [email protected] avec pour objet “retour” et votre numéro de commande. Vous serez remboursé directement sur votre compte en banque ou un avoir sera fait dans les 30 jours, après la validation du produit non utilisé.

Envoyez les produits à l’adresse suivante:

Postpac AB, Norra industrigatan 5, 274 30 Skurup, Sweden

Produit endommagé

En ce qui concerne les réclamations, nous suivons la loi suédoise sur la protection du consommateur. Visitez le site www.konsumentverket.se  pour plus d’informations. Dans tous les cas, contactez-nous toujours avant de renvoyer la marchandise. Envoyez un email à [email protected] Lorsque nous aurons reçu et approuvé la demande, nous vous enverrons un nouveau produit si celui-ci est disponible en stock et nous vous indemniserons pour vos frais. Si le produit n’est pas en stock, nous vous remboursons le produit et vos frais de transport.

Litiges

En cas de litiges éventuels, nous sommes soumis à l’autorité suédoise des réclamations générales. Visitez le site www.arn.se pour en savoir plus sur eux.

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Najell AB, Ideon Science Park, Scheelevägen 15, 223 70 Lund jkours