Behandling av personuppgifter, integritet och kakor

Vår högsta prioritet är att det ska vara tryggt och säkert att handla på Najell.com. Vi respekterar och är måna om att dina personuppgifter skyddas på ett säkert sätt. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, lagrar och behandlar personuppgiftsdata.

Kort beskrivning av hur vi använder personlig information
  1. Insamling av data ska godkännas genom ett tydligt och klart samtycke. Vi ber alltid om lov innan vi samlar in dina personuppgifter. Du kommer att meddelas om vilken personlig information vi samlar in, varför vi behöver den och hur den kommer användas.  
  2. Vi samlar bara data som är värdefull för oss, på ett eller annat sätt. Vi använder data för att göra din upplevelse som konsument så bra som möjligt. Antingen används data till att utveckla vår kommunikation och vårt erbjudande, eller för att skicka ut personifierad kommunikation till dig. 
  3. Personuppgifter sparas och lagras i 7 år, i enlighet med svensk lagstiftning, eller under så lång tid som den behövs under samtycke.

Läs hela vår integritetspolicy nedan. 

Integritetspolicy för Najell AB

Denna integritetspolicy har sammanställts för att bidra med information till de som vill veta mer och känner osäkerhet kring hur ‘Personligt Identifierbar Information’ (PII) behandlas online. PII avser all information som identifierar en viss person eller som kan leda till att hen identifieras, kontaktas eller lokaliseras. Läs vår integritetspolicy noggrant för att få en klar förståelse för hur vi samlar in, använder, skyddar och hanterar din personligt identifierbara information på vår hemsida och i våra kanaler.  

Vår integritetspolicy gäller enbart för våra onlineaktiviteter och gäller således för besökare av vår hemsida och våra sociala kanaler. Den är också tillämpningsbar i de fall då en person väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev, eller någon annan marknadsföringstjänst. Denna policy tillämpas inte på information som samlas in offline eller via andra, externa kanaler som inte drivs av Najell. 

Samtycke

Genom att använda vår hemsida godkänner du härmed vår integritetspolicy och dess villkor. Najell behandlar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lag (Allmän dataskyddsförordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016). Behandling av personuppgifter inkluderar insamling, analys och lagring av data. 

Opt-Out & avprenumeration

På din begäran kommer vi att: 

  1. Korrigera eller uppdatera din personliga information
  2. Sluta skicka e-postmeddelanden och meddelanden till din e-postadress
  3. Ta bort dina personuppgifter i vårt system
Så kontaktar du oss

Om du har ytterligare frågor eller behöver mer information om vår integritetspolicy, tveka inte att kontakta oss: 

Via postvägen: Najell AB, Lilla Fiskaregatan 2222 22 Lund, Sverige

Via e-post: [email protected]

Via telefon: +46(0)462769190

Hur vi samlar in information

När du gör en beställning eller registrerar dig som kund på vår hemsida, kan du bli ombedd att ange namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, kreditkortsinformation eller annan information som behövs för att göra ett köp. 

Vi samlar in information på ett antal olika sätt. Du kommer att meddelas om vilken personlig information vi samlar in, varför vi behöver den och hur den kommer användas. Vi ber alltid om lov innan vi samlar in dina personuppgifter. 

1. När du kontaktar Najell

Om du kontaktar oss via vår hemsida kan vi få information om dina uppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer, innehåll i meddelande och/eller andra bilagor och information som du valt att skicka med. 

2. När du registrerar dig och/eller gör en beställning

När du gör en beställning eller registrerar dig som kund på vår hemsida ber vi om din kontaktinformation inklusive namn, företagsnamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Vi ber även om information om i vilket land du bor. Denna information behövs för att vi ska kunna behandla, hantera och skicka din order. Den behövs även i syfte att kontakta dig för orderinformation, uppdateringar om leverans och om vi stöter på ett problem på vägen. 

3. När du registrerar dig via e-post

Vi ber om din e-postadress när du registrerar dig för att bli kund, för att ta del av vårt nyhetsbrev, för att ta del av en kampanj eller för att lägga in en recension. Informationen används för att uppdatera dig och skicka information om Najell, våra produkter och aktuella kampanjer och erbjudanden. Du har alltid möjlighet att välja att avregistrera dig från våra utskick och/eller kontakta oss om du inte längre vill vara kvar i vårt system. 

4. När du lägger in en recension

Om du väljer att lägga in en recension om någon av våra produkter kommer vi att begära information om namn och e-postadress. Vi kommer att informera dig om vilken information som sedan är synlig i våra kanaler. 

Så använder vi din information

Informationen vi samlar in från dig när du registrerar dig som kund eller till våra utskick, genomför ett köp, svarar på en undersökning eller vår marknadskommunikation och/eller surfar på hemsidan används på ett antal olika sätt. Dessa är: 

  • För att snabbt kunna hantera och behandla transaktioner
  • För att kunna följa upp efter korrespondens (via chatt, e-post eller telefon)
  • För att tillhandahålla, driva och underhålla vår hemsida
  • För att kunna erbjuda våra kunder rätt typ av innehåll och information 
  • För att förbättra, anpassa och utöka vår hemsida
  • För att förstå och analysera hur du använder vår hemsida
  • För att utveckla och ta fram nya produkter och funktioner
  • För att kommunicera med dig, antingen direkt eller genom någon av våra återförsäljare, och ge uppdateringar och information
  • För att visa personifierad annonsering på social media och tredjepartssidor
  • För att ge personlig support och kundservice
  • För att skicka e-post och meddelanden
  • För att hitta och förhindra bedrägerier

Så lagrar vi din information

Den personliga datan sparas och lagras i sju år, i enlighet med svensk lagstiftning, eller så länge som den ses som användbar under tiden vi har samtycke.

Så skyddar vi din information

Vår hemsida skannas regelbundet efter säkerhetshål och kritiska sårbarheter för att göra ditt besök så säkert som möjligt. 

Virusskanning

Din personliga information är skyddad bakom säkra nätverk och är endast tillgänglig för ett begränsat antal personer, som har särskilda åtkomsträttigheter och är skyldiga att hålla informationen konfidentiell. All känslig kreditinformation krypteras via SSl-teknik (Secure Socket Layer). 

Vi implementerar en mängd olika säkerhetsåtgärder när en användare gör en beställning och fyller sin personliga information. Detta för att upprätthålla säkerheten och säkerställa att informationen inte sprids vidare. 

Alla transaktioner behandlas via en gateway-leverantör och lagras eller behandlas således inte på våra egna servrar. 

Loggfiler

Najell.com följer en standardprocedur för användning av loggfiler. Dessa filer loggar och registrerar besökare på webbplatser. Detta görs av samtliga webbdomäner och informationen är en del av webbdomänernas analys. Informationen som samlas in via loggfiler inkluderar IP-adresser (internetprotokoll), val av webbläsare, internetleverantör, datum- och tidsstämpel, refererande och refererade sajter och klickbeteende. Dessa är inte kopplade till någon information som är personligt identifierbar. Syftet med denna typ av information är att analysera trender, administrera hemsidan, spåra användarnas rörelse- och beteendemönster och samla demografisk information. 

Cookies och pixeltaggar

En “cookie” (webbkaka) är en liten textbaserad datafil som en webbserver kan be att få spara i webbplatsbesökarens dator. Den möjliggör för webbplatsen eller tjänsteleverantören att känna igen din webbläsare, fånga och memorera vissa information. 

Som alla andra webbplatser använder Najell.com denna typ av “cookies”. Dessa cookies används för att lagra information såsom besökarnas preferenser och tidigare webbeteende, t.ex. vilka sidor som besökaren tidigare varit inne på. Informationen används för att optimera användarupplevelsen genom anpassning av innehåll utifrån besökarens val, t.ex. av webbläsare. Trafikdata kan innehålla land, IP-adress, webbläsare och unika identifierare. Den innehåller inte personlig information såsom namn eller adress. 

Vi använder till exempel cookies för att spara och bearbeta artiklarna i din kundvagn. De används också för att hjälpa oss förstå dina preferenser baserat på tidigare eller nuvarande webbplatsaktivitet. Detta gör att vi kan erbjuda dig ännu bättre service. Cookies används även för att sammanställa aggregerad information om webbplatstrafik och webbplatsinteraktion, så att vi kan förbättra användarupplevelsen på vår hemsida i framtiden. 

Vi använder cookies för att 
  • Hålla dig inloggad
  • Komma ihåg och bearbeta artiklarna i din kundvagn
  • Komma ihåg dina val, inställningar och hemsidepreferenser
  • Förstå och spara dina preferenser inför framtida besök
  • Analysera hur du använder vår hemsida
  • Personifiera budskap i vår kommunikation, t.ex. via riktade annonser och retargeting

Du kan välja att få en varning varje gång en cookie skickas, eller välja att stänga av cookies helt i din webbläsare. Detta görs i webbläsarens inställningar. Var och hur du går tillväga kan variera från webbläsare till webbläsare. Gå in i hjälpmenyn för att hitta rätt. 

Om du stänger av cookies helt kommer vissa funktioner inaktiveras. Det kommer inte påverka användarupplevelsen negativt när det kommer till att hitta information och lägga ordrar. 

Tredjepartsannonsörer och annonsnätverk

Följande information gäller integritetspolicyn för tredjepartsannonsörer och annonsnätverk. Dessa använder teknik som cookies, JavaScript, pixeltaggar och länkinformation i sin annonsering. Denna information skickas direkt till användarnas webbläsare. Tredjepartsannonsörerna får då tillgång till IP-adress. Teknikerna används för att mäta och följa upp annonskampanjernas effekt samt för att personifiera annonsernas budskap och innehåll.

Notera att Najell.com varken har tillgång till eller kontroll över cookies som används av tredjepartsannonsörer. 

Organisationer som har tillgång till personlig data

Personlig data delas med tredjepartsverktyg för att personifiera och skräddarsy din upplevelse online, exempelvis med personifierat innehåll. Följande företag får tillgång till data: 

  • Google
  • Facebook & Instagram
  • Pinterest
  • Tawk
  • Extend
  • Ongoing
  • Rule
  • Metorik
Utlämnande till tredje part 

Vi säljer, handlar eller överför inte din Personligt Identifierbara Information till externa parter. 

Tredjepartslänkar

Vi inkluderar inte eller erbjuder produkter eller tjänster från tredje part på vår hemsida. 

Tredjeparters integritetspolicier 

Najells integritetspolicy gäller inte andra annonsörer eller webbplatser. Därför hänvisar vi till respektive företags integritetspolicy för dessa tredjepartsverktyg för mer detaljerad information om praxis och instruktioner om hur man kan inaktiverar cookies. 

Du kan välja att inaktivera cookies via dina individuella webbläsaralternativ. Om du vill veta mer detaljerad information om hantering av cookies av specifika webbläsaralternativ, kan du hitta information på respektive webbläsares hemsida. 

Webbanalys

Vi använder och samarbetar med företag, såsom Google, för att samla in data om demografi, intressen och användarbeteende. Denna information används för att utveckla vårt innehåll och annonsering på vår hemsida och våra sociala kanaler för att ge dig en personlig upplevelse. Till exempel riktar vi våra annonser utifrån ditt intresse, tidigare köpbeteende och tidigare webbplatsbesök och engagemang på sociala medier.

Google Ads

Googles annonseringskrav kan summeras av Googles annonseringsprinciper. De är till för att ge användarna en positiv upplevelse. 

Vi använder Google annonsering på vår hemsida. 

Google, som tredjepartsleverantör, använder cookies för att visa annonser för våra hemsidebesökare. Googles användning av DoubleClick Dart Cookie gör det möjligt att visa annonser för våra användare, baserat på tidigare besök på vår egna och andras hemsidor. Användare kan välja att inaktivera denna cookie genom att besöka sekretesspolicyn för Googles annonsnätverk. 

Vi har implementerat följande: 

  • Remarketing med Google AdSense
  • Rapportering av demografi och intresseområden

Tillsammans med tredjepartsleverantörer som Google använder vi förstapartscookies (såsom Google Analytics) och tredjepartscookies (såsom DoubleClick Dart) för att sammanställa data om användarinteraktioner, annonsvisningar och andra annonstjänster. 

Opt-Out

Användare kan ställa in sina preferenser för Googles annonser och insamling av data genom att använda Googles annonsinställningar. Du kan välja att inaktivera detta genom att besöka sidan Network Advertising Initiative Opt Out eller genom att använda Google Analytics Opt Out Browser-tillägg.

Uppdateringar till denna policy

Detta dokument granskas och uppdateras kontinuerligt för att vara i enlighet med aktuell lagstiftning. Uppdateringar och ändringar kommer att publiceras på våra webbplatser.

www.najell.com

Senast redigerad 2021-03-29