RAPPEL DE PRODUIT – Najell Rocker
Chez Najell, la sécurité de nos produits est notre priorité absolue. Nous avons identifié un problème de sécurité et avons donc décidé de rappeler le Najell Rocker.
Quel est le problème de sécurité ?
Nous avons identifié un problème lié aux vis qui fixent les pieds du Najell Rocker. Un pied pourrait se détacher, ce qui compromettrait la stabilité du produit et présenterait un risque de blessure.
Que devez-vous faire ?
Si vous possédez actuellement un Najell Rocker, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Cessez immédiatement d’utiliser le produit
Ne vendez pas et ne donnez pas non plus votre Najell Rocker.
2. Rendez le produit inutilisable
Coupez les quatre sangles en tissu aux endroits indiqués sur l’image ci-dessous.
Écrivez lisiblement « RAPPELÉ » sur l’anneau en bois supérieur à l’aide d’un marqueur permanent.
3. Justificatifs et mise au rebut
Prenez une photo nette montrant les quatre sangles coupées et le mot « RAPPELÉ » sur l’anneau en bois supérieur.
Jetez l’ensemble du produit conformément aux règles locales de gestion des déchets et prenez une seconde photo comme preuve de sa mise au rebut.
4. Obtenez votre remboursement
Envoyez vos photos à help@najell.com en confirmant que le produit a bien été jeté.
Notre service client examinera vos informations et organisera le remboursement du propriétaire actuel, sans frais.
Plus d’informations
Ce rappel concerne tous les Najell Rocker, y compris les produits qui n’ont présenté aucun signe de problème.
Si vous avez vendu ou donné votre Najell Rocker, veuillez transmettre ce message à son propriétaire actuel ou nous en informer afin que nous puissions nous assurer qu’il reçoit les informations relatives au rappel.
La sécurité de nos produits est notre priorité absolue et nous vous prions sincèrement de nous excuser pour toute inquiétude ou gêne occasionnée.
Pour toute question, contactez-nous à l’adresse help@najell.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
L’équipe Najell
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