Wanneer is Najell's privacybeleid van toepassing?

Najells gegevensbeschermingsbeleid is van toepassing wanneer u onze website en/of sociale mediakanalen gebruikt, op enigerlei wijze contact met ons opneemt, een klantclaim indient en/of een aankoop doet. Het is daarom belangrijk dat u als klant het privacybeleid leest en begrijpt voordat u een aankoop doet of contact met ons opneemt.

Instemming

Door onze website te gebruiken, gaat u hierbij akkoord met ons gegevensbeschermingsbeleid en de bijbehorende voorwaarden. Najell verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van 27 april 2016). Het verwerken van persoonsgegevens omvat het verzamelen, analyseren en opslaan van gegevens.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Najell is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens in overeenstemming met deze voorwaarden en is er daarbij verantwoordelijk voor dat de verwerking plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Hoe neemt u contact met ons op

Als u aanvullende vragen heeft of meer informatie wenst over ons privacybeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

Met de post: Najell AB, Stortorget 1, 222 23 Lund, Zweden

Met een e-mail: [email protected]

Telefonisch: +46(0)462769190

Welke persoonsgegevens verzamelen wij, waarom en waarvandaan?

Verzameling van persoonsgegevens met toestemming

Door het invullen van een toestemmingsformulier op de website (bv. door u aan te melden voor nieuwsbrieven, aanbiedingen te ontvangen, enz.) geeft u toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens (bv. uw naam, telefoonnummer en e-mailadres) voor marketingdoeleinden.

Wij kunnen 'cookies' met persoonsgegevens verzamelen, opslaan en gebruiken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. Deze cookies volgen uw surfgedrag om u gepersonaliseerde marketing aan te bieden op basis van dat gedrag. In dit geval hebben wij een belangenafweging gemaakt in die zin dat de verwerking van de persoonsgegevens noodzakelijk is. De gegevens zijn nodig om Najell's behoeften te vervullen bij het aanbieden van marketing en diensten aan u als consument en om delen van het bedrijf te kunnen ontwikkelen.

Op uw verzoek zullen wij:

1. Uw persoonlijke gegevens corrigeren of bijwerken

2. U van onze e-maillijst verwijderen en geen e-mails en berichten meer versturen

3. Uw persoonlijke gegevens uit ons systeem verwijderen

.

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u een bestelling plaatst of zich registreert als klant op onze website, kan u worden gevraagd om uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, creditcardinformatie en/of andere informatie die nodig is om een aankoop te doen. Wij verzamelen ook uw IP-adres, geografische locatie en interesses om onze marketing beter op u af te stemmen.

Wanneer verzamelen wij informatie?

Wij verzamelen informatie op een aantal manieren. Deze kunt u hieronder lezen.

1. Contact opnemen met Najell

Als u rechtstreeks contact met ons opneemt, kunnen wij aanvullende informatie over u ontvangen, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van het bericht en/of de bijlagen die u ons toestuurt, en alle andere informatie die u verkiest te verstrekken.

2. Registreren en/of een bestelling plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst of zich registreert als klant op onze website, vragen wij om uw contactgegevens, waaronder uw naam, bedrijfsnaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. We vragen ook om informatie over het land waar u woont. Deze informatie is nodig om uw bestelling te verwerken, af te handelen en te verzenden. Het is ook nodig om contact met u op te nemen voor bestelinformatie, leveringsupdates en als we onderweg een probleem tegenkomen.

3. Aanmelden via e-mail

Wij vragen om uw e-mailadres wanneer u zich aanmeldt om klant te worden, onze nieuwsbrief te ontvangen, deel te nemen aan een promotie of een recensie te plaatsen. De informatie wordt gebruikt om u op de hoogte te houden en u informatie te sturen over Najell, onze producten en huidige promoties en aanbiedingen. U hebt altijd de mogelijkheid om u af te melden voor onze mailings en/of contact met ons op te nemen als u niet langer in ons systeem wilt blijven.

4. Inzenden van een productbeoordeling

Als u ervoor kiest een beoordeling over een van onze producten te plaatsen, vragen we om informatie over uw naam en e-mailadres. Wij laten u weten welke informatie dan zichtbaar is op onze kanalen.

Hoe wij uw informatie gebruiken

De informatie die wij van u verzamelen wanneer u zich registreert als klant, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, zich inschrijft voor campagnes, een aankoop doet, reageert op een enquête of onze marketingcommunicatie, en/of door de website bladert, wordt op een aantal manieren gebruikt. Deze zijn:

• Om transacties snel te beheren en te verwerken

• Om correspondentie op te volgen (via chat, e-mail of telefoon)

• Om onze website aan te bieden, te exploiteren en te onderhouden

• Om onze klanten het juiste type inhoud en informatie te bieden

• Om onze website te verbeteren, aanpassen en uitbreiden van onze website

• Om te begrijpen en te analyseren hoe u onze website gebruikt

• Om nieuwe producten en functies te ontwikkelen en te introduceren

• Om met u te communiceren, rechtstreeks of via een van onze wederverkopers, en om updates en informatie te verstrekken

• om gepersonaliseerde reclame weer te geven op sociale media en sites van derden

• om gepersonaliseerde ondersteuning en klantenservice te bieden

• om e-mails en berichten te verzenden

• om fraude op te sporen en te voorkomen

Profilering en personalisering

Najell kan persoonsgegevens verwerken door middel van profilering, met als doel gepersonaliseerde informatie en aanbiedingen te creëren. In deze gevallen analyseren we informatie over hoe u onze website gebruikt en, op basis daarvan, welk type inhoud en welk type producten voor u interessant zouden kunnen zijn.

U hebt te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen dergelijke profilering door contact met ons op te nemen bij Najell. Zodra wij uw bezwaar hebben ontvangen, stoppen wij met de verwerking van uw gegevens voor dit doel.

Informatie die openbaar kan worden gemaakt

Wij kunnen informatie delen met andere bedrijven die namens ons gegevens verwerken zodat wij onze diensten kunnen uitvoeren, zoals analyse, distributie of andere diensten om onze gebruiksvoorwaarden en leveringsvoorwaarden te handhaven en toe te passen. Bij alle verwerkingen van persoonsgegevens worden echter altijd hoge veiligheids- en vertrouwelijkheidsniveaus in acht genomen.

Het bedrijf werkt alleen samen met partners die persoonsgegevens verwerken binnen de EU/EER of met bedrijven die hetzelfde beschermingsniveau handhaven als binnen de EU/EER door bijvoorbeeld de Privacy Shield-overeenkomst tussen de EU en de VS na te leven.

Over cookies

Een "cookie" is een klein op tekst gebaseerd gegevensbestand dat een webserver kan vragen om te worden opgeslagen op de computer van een websitebezoeker's. Het stelt de website of dienstverlener in staat uw browser te herkennen, bepaalde informatie vast te leggen en vervolgens op te slaan. Hiermee kan de website of dienstverlener uw browser herkennen, bepaalde informatie vastleggen en vervolgens onthouden.

Net als alle andere websites maakt Najell.com gebruik van dit soort "cookies". Deze cookies worden gebruikt om informatie op te slaan zoals bezoekers' voorkeuren en eerder webgedrag, bijvoorbeeld welke pagina's de bezoeker eerder heeft bezocht. Deze informatie wordt gebruikt om de gebruikerservaring te optimaliseren door de inhoud aan te passen op basis van de keuzes van de bezoeker, zoals de browser. Verkeersgegevens kunnen land, IP-adres, browser en unieke identificatoren bevatten. Ze bevatten geen persoonlijke informatie zoals naam of adres.

We gebruiken bijvoorbeeld cookies om de artikelen in uw winkelwagentje op te slaan en te verwerken. Ze worden ook gebruikt om ons te helpen uw voorkeuren te begrijpen op basis van vroegere of huidige website-activiteiten. Hierdoor kunnen wij u een nog betere service bieden. Cookies worden ook gebruikt om informatie te verzamelen over websiteverkeer en -interactie, zodat we de gebruikerservaring op onze website in de toekomst kunnen verbeteren.

Wij gebruiken cookies om

• De artikelen in uw winkelwagentje te onthouden en te verwerken

• Uw keuzes, instellingen en websitevoorkeuren te onthouden

• Uw voorkeuren te begrijpen en op te slaan voor toekomstige bezoeken

• Ontdekken hoe u onze website gebruikt

• Boodschappen in onze communicatie te personaliseren, bijvoorbeeld via gerichte advertenties en retargeting

U kunt ervoor kiezen een waarschuwing te ontvangen telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of uw browser helemaal uit te schakelen.bv. via gerichte advertenties en retargeting

U kunt ervoor kiezen om een waarschuwing te ontvangen telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of om cookies helemaal uit te schakelen in uw browser. Dit doet u in de instellingen van uw browser. Waar en hoe u dit doet, kan per browser verschillen. Kijk in het helpmenu om de juiste te vinden.

Als u cookies volledig uitschakelt, worden sommige functies uitgeschakeld. Dit heeft geen negatieve gevolgen voor de gebruikerservaring bij het vinden van informatie en het plaatsen van bestellingen.

Wettelijke basis, opslag en verwijdering van persoonsgegevens

Wanneer u informatie verstrekt aan Najell of toestemming geeft voor het verzamelen van cookies, geeft u Najell toestemming om informatie over welke producten u hebt gekocht te registreren en op te slaan en om de gespecificeerde persoonsgegevens te verwerken voor de gespecificeerde doeleinden.

Als wettelijke basis voor de verwerking verwijst Najell naar de uitvoering van een overeenkomst, legitiem belang of toestemming. Als Najell legitiem belang als basis gebruikt, wordt dit alleen gedaan voor de genoemde doeleinden.

Wettelijke grondslag, belangenafweging en toestemming

1) Uitvoering van overeenkomst

Wanneer u klant wordt van Najell, is de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk om de verplichtingen in verband met bestellingen en aankopen na te komen. Zonder de verwerking van persoonsgegevens is er geen mogelijkheid tot levering, afhandeling van betaling en afhandeling van klachten. Bij het ontbreken van persoonsgegevens kan Najell genoodzaakt zijn de aankoop te weigeren.

Persoonsgegevens zijn ook nodig om te voldoen aan Najell's wettelijke verplichtingen. Deze omvatten de boekhoudwet en regels over productaansprakelijkheid en productveiligheid.

2) Gerechtvaardigd belang

In sommige gevallen kan Najell zich beroepen op een gerechtvaardigd belang. De verwerking is dan noodzakelijk om Najell's behoefte aan:

• Promotie van producten en het versturen van aanbiedingen met gepersonaliseerde communicatie

• Handelen van problemen met de klantenservice

• Evalueren, ontwikkelen en verbeteren van producten, website, marketinginspanningen en informatie

In deze gevallen hebben we overwogen dat de voordelen van het verwerken van persoonsgegevens opwegen tegen de mogelijke inbreuk op de privacy die kan optreden. Bovendien heeft u als consument altijd de mogelijkheid om contact met ons op te nemen om uw gegevens te laten verwijderen en wissen.

3) Toestemming

In sommige gevallen kan Najell verwijzen naar toestemming als rechtsgrondslag. Dit is bijvoorbeeld wanneer u een toestemmingsformulier invult, of actief persoonlijke gegevens verstrekt in verband met registratie voor aanbiedingen en/of voor nieuwsbrieven en andere mailings. In deze gevallen kan Najell dergelijke toestemming gebruiken om persoonlijke aanbiedingen, aangepaste marketing en gerichte communicatie te ontwikkelen. U hebt altijd de mogelijkheid om een dergelijke toestemming in te trekken.

Hoe lang worden uw gegevens bewaard?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te verwezenlijken of zolang wij wettelijk verplicht zijn uw persoonsgegevens te bewaren. Daarna worden uw gegevens verwijderd.

De verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met de huidige wetgeving, wat betekent dat de persoonsgegevens niet langer worden opgeslagen dan nodig is voor de verwerking. De persoonsgegevens worden opgeslagen en bewaard gedurende zeven jaar, in overeenstemming met de Zweedse wetgeving, of zolang ze nuttig worden geacht gedurende de tijd dat we toestemming hebben.

Najell bewaart uw persoonsgegevens zolang u klant bij ons bent. Gegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer relevant of noodzakelijk zijn voor analyse of direct marketing voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Sommige informatie kan langer worden bewaard wanneer dit wordt vereist door andere wettelijke vereisten, zoals de boekhoudwet. Te allen tijde worden hoge niveaus van beveiliging en vertrouwelijkheid gehandhaafd bij de verwerking van persoonsgegevens.

Uw persoonlijke rechten en keuzes als klant

U heeft persoonlijke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en u heeft de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op uw informatie en wat er wordt opgeslagen. Als u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die Najell heeft verwerkt onnauwkeurig zijn of in strijd met de toepasselijke wetgeving zijn verwerkt, hebt u ook het recht om te verzoeken dat dergelijke persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, geblokkeerd of gewist. Wij kunnen uw verzoek om verwijdering weigeren als er wettelijke verplichtingen zijn die ons ervan weerhouden bepaalde gegevens onmiddellijk te wissen.

U hebt ook het recht om eenmaal per jaar en kosteloos informatie op te vragen over welke persoonsgegevens wij over u hebben vastgelegd en hoe deze worden gebruikt. U kunt uw toestemming ook te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons door contact met ons op te nemen of u af te melden voor verdere communicatie in de verzonden e-mails en SMS. U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice voor hulp bij het afmelden voor onze communicatie.

Veiligheid

Onze website wordt regelmatig gescand op veiligheidslekken en bekende kwetsbaarheden om uw bezoek aan onze site zo veilig mogelijk te maken.

Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij maken regelmatig gebruik van Malware Scanning

Uw persoonlijke gegevens worden beschermd achter beveiligde netwerken en zijn slechts toegankelijk voor een beperkt aantal mensen. Deze mensen hebben specifieke toegangsrechten en zijn verplicht de informatie vertrouwelijk te houden. Alle gevoelige kredietinformatie wordt gecodeerd met behulp van SSL-technologie (Secure Socket Layer).

Wij passen diverse beveiligingsmaatregelen toe wanneer een gebruiker een bestelling plaatst en zijn persoonlijke gegevens invoert. Dit is om de veiligheid te handhaven en ervoor te zorgen dat de informatie niet wordt doorgegeven.

Alle transacties worden verwerkt via een gateway-provider en worden daarom niet opgeslagen of verwerkt op onze eigen servers.

Logbestanden

Najell.com maakt standaard gebruik van logbestanden. Deze bestanden registreren bezoekers wanneer zij websites bezoeken. Alle hostingbedrijven doen dit en een onderdeel van hostingdiensten' analytics. De informatie die door logbestanden wordt verzameld omvat internet protocol (IP) adressen, type browser, Internet Service Provider (ISP), datum- en tijdstempel, verwijzende/exit pagina's, en eventueel het aantal kliks. Deze zijn niet gekoppeld aan informatie die persoonlijk identificeerbaar is. Het doel van de informatie is het analyseren van trends, het beheren van de site, het volgen van gebruikers' bewegingen op de website, en het verzamelen van demografische informatie.

Links naar andere websites, adverteerders van derden en advertentienetwerken

In het geval dat onze website links bevat naar websites van derden, homepages of materiaal gepubliceerd door derden, zijn deze links alleen ter informatie. Aangezien Najell geen controle heeft over de inhoud van deze websites of hun materiaal, zijn wij niet verantwoordelijk voor hun inhoud. Het bedrijf is ook niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies die kan voortvloeien uit het gebruik van deze links.

Najell kan adverteerders en advertentienetwerken van derden gebruiken. Deze gebruiken technologieën zoals cookies, JavaScript, pixeltags en linkinformatie in hun advertenties. Deze informatie wordt rechtstreeks naar gebruikers' browsers gestuurd. De externe adverteerders krijgen dan toegang tot het IP-adres. Deze technologieën worden gebruikt om de doeltreffendheid van reclamecampagnes te meten en te controleren en om de boodschap en de inhoud van de advertenties te personaliseren.

Let op: Najell.com heeft geen toegang tot of controle over cookies die worden gebruikt door externe adverteerders.

privacybeleid van derden

Najell's privacybeleid is niet van toepassing op andere adverteerders of websites. Raadpleeg daarom het respectieve privacybeleid van deze derden voor meer gedetailleerde informatie over praktijken en instructies over het uitschakelen van cookies.

U kunt ervoor kiezen cookies uit te schakelen via uw individuele browseropties. Als u meer gedetailleerde informatie wilt over de behandeling van cookies door specifieke browseropties, kunt u informatie vinden op de website van de desbetreffende browser's.

Webanalyse

We gebruiken en werken samen met bedrijven, zoals Google, om gegevens te verzamelen over demografische gegevens, interesses en gebruikersgedrag. Deze informatie wordt gebruikt om onze inhoud en advertenties op onze website en sociale kanalen te ontwikkelen om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Wij richten onze advertenties bijvoorbeeld op basis van uw interesses, aankoopgedrag in het verleden, eerdere bezoeken aan de website en betrokkenheid bij sociale media. Deze gegevens worden anoniem verzameld en er worden rapporten opgesteld over het aantal bezoekers, de tijd op de site en de bezochte pagina's. Klik hier voor meer informatie over het privacybeleid van Google'

Gebruikers kunnen hun voorkeuren voor Google's reclame en gegevensverzameling instellen met behulp van de advertentie-instellingen van Google's. U kunt ervoor kiezen dit uit te schakelen door naar de Network Advertising Initiative Opt Out pagina te gaan of door de Google Analytics Opt Out Browser extensie te gebruiken.

Updates van dit beleid

Dit document wordt voortdurend herzien en bijgewerkt om de huidige wetgeving te volgen. Updates en wijzigingen worden op onze websites geplaatst.

www.najell.com

Laatst gewijzigd op 2021-11-24