PRODUKTSÄKERHETSÅTERKALLELSE – Najell Rocker
Hos Najell tar vi produktsäkerhet på största allvar. Vi har upptäckt ett säkerhetsproblem och har därför beslutat att återkalla Najell Rocker.
Vad är säkerhetsproblemet?
Vi har upptäckt ett problem med skruvarna som håller fast benen på Najell Rocker. Det kan leda till att ett ben lossnar, vilket påverkar produktens stabilitet och medför risk för skador.
Vad ska du göra?
Om du äger en Najell Rocker, följ dessa steg:
1. Sluta använda produkten omedelbart
Använd inte, sälj inte och ge inte bort din Najell Rocker.
2. Gör produkten oanvändbar (eller lämna in den i en Najell-butik)
Du kan lämna in din produkt i en Najell-butik. Annars följer du stegen nedan:
Klipp av alla fyra textilbanden på de ställen som visas på bilden nedan.
Skriv tydligt ”ÅTERKALLAD” på den övre träringen med en permanent märkpenna.
3. Dokumentation och kassering
Ta ett tydligt foto som visar de fyra avklippta banden och ordet ”ÅTERKALLAD” på den övre träringen.
Kassera hela produkten enligt lokala regler för avfallshantering och ta ytterligare ett foto som bevis på att produkten har kasserats.
4. Få pengarna tillbaka
Skicka dina foton till help@najell.com och bekräfta att produkten har kasserats.
Vår kundtjänst går igenom dina uppgifter och ordnar en återbetalning till den nuvarande ägaren, helt utan avgifter eller kostnader.
Mer information
Återkallelsen gäller alla Najell Rocker, även produkter som inte har visat några tecken på problem.
Om du har sålt eller gett bort din Najell Rocker ber vi dig vidarebefordra denna information till den nuvarande ägaren eller meddela oss, så att vi kan se till att informationen om återkallelsen når fram.
Vi tar produktsäkerhet på största allvar och ber uppriktigt om ursäkt för den oro och det besvär detta kan orsaka.
Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss på help@najell.com. Vårt team hjälper dig gärna.
Najell-teamet
Nothing to find