TILBAGEKALDELSE AF PRODUKT – Najell Rocker
Hos Najell tager vi produktsikkerhed meget alvorligt. Vi har konstateret et sikkerhedsproblem og har derfor besluttet at tilbagekalde Najell Rocker.
Hvad er sikkerhedsproblemet?
Vi har konstateret et problem med de skruer, der fastgør benene på Najell Rocker. Det kan medføre, at et ben løsner sig, hvilket påvirker produktets stabilitet og udgør en risiko for skader.
Hvad skal du gøre?
Hvis du ejer en Najell Rocker, skal du følge disse trin:
1. Stop straks med at bruge produktet
Du må ikke bruge, sælge eller give din Najell Rocker væk.
2. Gør produktet ubrugeligt (eller aflever det i en Najell-butik)
Du kan aflevere dit produkt i en Najell-butik. Ellers skal du følge trinnene nedenfor:
Klip alle fire stofremme over på de steder, der er vist på billedet nedenfor.
Skriv tydeligt »TILBAGEKALDT« på træringen øverst med en permanent tusch.
3. Dokumentation og bortskaffelse
Tag et tydeligt billede, der viser de fire overklippede remme og ordet »TILBAGEKALDT« på træringen øverst.
Bortskaf hele produktet i henhold til de lokale regler for affaldshåndtering, og tag endnu et billede som dokumentation for bortskaffelsen.
4. Få pengene tilbage
Send dine billeder til help@najell.com, og bekræft, at produktet er bortskaffet.
Vores kundeservice gennemgår dine oplysninger og sørger for, at den nuværende ejer får pengene tilbage – helt uden gebyrer eller omkostninger.
Mere information
Tilbagekaldelsen gælder alle Najell Rocker, også produkter, der ikke har vist tegn på problemer.
Hvis du har solgt eller givet din Najell Rocker væk, bedes du videresende denne information til den nuværende ejer eller give os besked, så vi kan sikre, at vedkommende modtager oplysningerne om tilbagekaldelsen.
Vi tager produktsikkerhed meget alvorligt og beklager oprigtigt den bekymring og ulejlighed, dette måtte medføre.
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os på help@najell.com. Vores team hjælper dig gerne.
Najell-teamet