)
)
)
Ofte stillede spørgsmål
Vi har en 30-dages returret og tilbyder gratis fragtmuligheder inden for EU, inklusive Norge, Storbritannien og Schweiz for ordrer over 449 DKK eller 59€. Sverige og Skandinavien: 2-3 arbejdsdage. Forsendelse uden for de nordiske lande er normalt 3-5 arbejdsdage. Forsendelse uden for Europa er normalt 5-9 arbejdsdage. Hvis en ordre afgives i weekenden, vil den tidligst blive sendt den næste arbejdsdag. I højsæsonen eller ved store ordremængder kan leveringerne tage lidt længere tid.
Klager
Jeg har brug for at klage, hvad gør jeg?
Levering
Kan jeg ændre min leveringsadresse bagefter?
Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter pakken?
Hvem leverer pakkerne?
Kan jeg spore min ordre?
Skal jeg betale for forsendelse, hvis jeg handler på Najell?
Hvor lang er leveringstiden?
What happens if I am not home?
Rabatter
Kan jeg bruge to rabatkoder i samme køb?
Jeg har glemt at bruge min rabatkode på købstidspunktet, kan jeg ændre den?
Hvor skal jeg indtaste en rabatkode?
Jeg har brugt en rabatkode på købstidspunktet, hvordan fungerer det, hvis jeg vil skifte til et andet produkt?
Shoppe på najell.dk
Jeg har foretaget et køb, men har ikke modtaget en ordrebekræftelse?
Kan jeg tilføje produkter til min ordre efterfølgende?
Kan jeg annullere min ordre?
Hvor er min ordre?
Det produkt, jeg ønsker at købe, er ikke på lager, kan jeg reservere det på jeres hjemmeside?
Jeg leder efter et produkt, men kan ikke finde det på hjemmesiden?
Reviews on Najell.com
Forbrug
Hvor kan jeg finde en brugsanvisning?
Hvilken størrelse Najell Wrap skal jeg vælge?
Kan jeg vaske et Najell-produkt i vaskemaskinen?
Warranty
Betalinger
Jeg kan ikke betale i kassen, hvad kan jeg gøre?
Hvilke betalingsmetoder tilbyder Najell?
How do I place an order?
Prices
Returneringer
Can I return or withdraw my purchase?
Hvordan returner jeg?
Hvordan får jeg pengene tilbage for en returnering?
Hvor lang tid tager det at behandle en returnering?
Hvor længe tilbyder Najell returnering på hjemmesiden?
Koster det noget at returnere?
Kan jeg bytte produkter?
Jeg har brugt en rabatkode på købstidspunktet, hvordan fungerer det, hvis jeg vil skifte til et andet produkt?
Jeg modtog en gratis gave sammen med min ordre. Hvad skal jeg gøre med den modtagne gave, når jeg indleder en returproces?
Right of withdrawal