Club Client Najell

Adhésion 

Bienvenue dans le Club Client de Najell. Les présentes conditions générales s’appliquent à votre adhésion. « Najell » ou « nous » fait référence à Najell AB, une entreprise suédoise immatriculée sous le numéro 556819-7494. 

L’adhésion au club client est entièrement gratuite. Aucun achat n’est requis et l’adhésion constitue un accord volontaire pour bénéficier des avantages selon ces conditions. Pour devenir membre, vous devez être une personne physique âgée d’au moins 18 ans. Votre adhésion devient effective une fois votre inscription finalisée, les conditions acceptées, et notre politique de confidentialité lue. L’adhésion est personnelle et non transférable. Vous pouvez y mettre fin à tout moment. 

Lorsque vous effectuez un achat sur najell.com, celui-ci est enregistré comme un achat membre si vous êtes connecté(e) à votre compte membre ou si vous choisissez de rejoindre le Club Client lors du passage en caisse. Lorsque vous effectuez un achat dans un magasin Najell, vous pouvez indiquer votre numéro de téléphone afin d’enregistrer votre achat comme un achat membre.

Inscription lors du passage en caisse

Vous pouvez rejoindre le Club Client lors du passage en caisse en sélectionnant « Je souhaite rejoindre le Club Client Najell » et en acceptant les présentes conditions d’adhésion. L’adhésion est facultative et n’est pas nécessaire pour finaliser votre achat. Si vous rejoignez le Club Client de cette manière, votre adhésion prend effet lorsque vous finalisez votre achat.

Après votre achat, nous vous enverrons un e-mail contenant les instructions pour créer un mot de passe et accéder à votre compte membre. La création d’un mot de passe vous permet d’accéder à votre compte, mais votre adhésion est déjà active. Si vous avez besoin d’aide pour accéder à votre compte, contactez help@najell.com.

Connectez-vous pour consulter votre solde de points, accéder aux fonctionnalités de votre compte et mettre à jour vos informations et préférences de communication. Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing sans vous connecter, comme indiqué ci-dessous.

Offres, Avantages et Communication 

En tant que membre, vous recevrez des communications personnalisées incluant des offres exclusives et des promotions générales sélectionnées. Vous recevrez aussi des actualités, recommandations produits, inspirations et invitations à des événements. 

En étant actif au sein de la communauté, vous pouvez gagner des points échangeables contre des réductions, cadeaux et autres récompenses. 

Vous ferez partie d’une communauté dynamique avec la possibilité d’interagir avec d’autres membres. 

Nous communiquons généralement par e-mail, SMS et via najell.com, mais également via des plateformes externes (ex. : Facebook). Najell se réserve le droit de modifier ces canaux. 

Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos informations. En cas de changement, veuillez nous le signaler pour ne rien manquer. Vous pouvez vous désinscrire des messages à tout moment. Si vous refusez toute communication, nous nous réservons le droit de résilier votre adhésion. 

Nous réalisons des analyses basées sur vos données (achats, clics, lieu de résidence, etc.) à des niveaux individuel, segmenté ou global. Ces analyses servent à personnaliser notre communication et à éviter les contenus non pertinents. 

Cela implique un traitement de vos données personnelles, nécessaire à la gestion de vos avantages. Ces données sont majoritairement recueillies auprès de vous, mais peuvent être vérifiées via des registres publics. 

Règles Communautaires et Conduite des Utilisateurs 

Pour un environnement respectueux et sûr, les règles suivantes s’appliquent : 

Photos, Contenus et Données Personnelles 
Vous ne devez partager que du contenu que vous avez le droit légal de publier. Si d’autres personnes apparaissent, leur consentement est requis. Pour les enfants, vous devez être le tuteur légal ou avoir l’autorisation du tuteur. Les contenus offensants, inappropriés ou intrusifs sont interdits. Il est interdit de partager les données personnelles d’autrui sans leur accord explicite. 

Communication 
Vous devez rester respectueux dans toutes les interactions. Aucun harcèlement, langage offensant ou comportement agressif ne sera toléré. Partagez vos expériences avec bienveillance. 

Signalement de Contenu Inapproprié 
Si vous voyez du contenu contraire aux règles, signalez-le à help@najell.com. 

Responsabilité et Application 
En participant et en publiant du contenu, vous confirmez que : 

• Vous avez le droit de partager ce contenu. 

• Les personnes identifiables ont donné leur consentement. 

• Vous êtes le tuteur légal ou avez obtenu une autorisation pour les enfants visibles. 

• Vous respecterez les autres dans vos communications. 

Najell AB se réserve le droit de supprimer tout contenu jugé non conforme sans préavis. Les infractions graves ou répétées peuvent entraîner l’exclusion du club. 

Si vous apparaissez dans le contenu d’un autre membre et souhaitez le faire retirer, contactez help@najell.com. 

Responsable du Traitement 

Le but du club est de vous fournir une communication personnalisée, des offres et de l’inspiration. Cela implique le traitement de vos données personnelles. 

Najell AB, numéro d’entreprise 556819-7494, situé à Stortorget 1, 222 22 Lund, Suède, est le responsable du traitement. 

Vous pouvez nous contacter pour savoir quelles données sont traitées, comment elles sont utilisées ou pour corriger toute erreur : help@najell.com. 

Nous avons un intérêt légitime à analyser et améliorer nos offres. Nous réalisons donc des analyses à différents niveaux (agrégé, segmenté, individuel). 

Pour plus d’informations sur notre traitement des données, consultez notre politique de confidentialité sur najell.com. 

Durée et Résiliation 

Votre adhésion est valable jusqu’à révocation. Vous pouvez la résilier à tout moment en contactant le service client. À la résiliation, vos données seront supprimées. 

Si vous restez inactif pendant cinq ans, votre adhésion sera automatiquement résiliée. Vous serez prévenu par e-mail. 

Najell se réserve le droit de résilier en cas d’abus ou de violation des conditions, comme une utilisation frauduleuse des avantages. 

Modification des Conditions 

Najell peut modifier les présentes conditions. Les conditions en vigueur sont toujours disponibles sur najell.com. Toute modification sera publiée dans cette section. En cas de changement majeur, vous serez informé par e-mail (si nous disposons de votre adresse). En restant membre, vous acceptez les conditions mises à jour. 

Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez mettre fin à votre adhésion immédiatement. 

Autres 

Najell n’est pas responsable des événements qu’elle n’organise pas elle-même. 

Ces conditions sont régies par la législation suédoise. 

Informations de Contact 

Pour toute question, contactez-nous à help@najell.com. 

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Mis à jour : 29 septembre 2026