TILBAKEKALLING AV PRODUKT – Najell Rocker
Hos Najell tar vi produktsikkerhet på største alvor. Vi har oppdaget et sikkerhetsproblem og har derfor besluttet å tilbakekalle Najell Rocker.
Hva er sikkerhetsproblemet?
Vi har oppdaget et problem med skruene som fester beina på Najell Rocker. Dette kan føre til at et bein løsner, noe som påvirker produktets stabilitet og medfører risiko for skader.
Hva bør du gjøre?
Hvis du eier en Najell Rocker, ber vi deg følge disse trinnene:
1. Slutt å bruke produktet umiddelbart
Ikke bruk, selg eller gi bort din Najell Rocker.
2. Gjør produktet ubrukelig (eller lever det inn i en Najell-butikk)
Du kan levere inn produktet ditt i en Najell-butikk. Ellers følger du trinnene nedenfor:
Klipp over alle de fire tekstilstroppene på stedene som vises på bildet nedenfor.
Skriv tydelig «TILBAKEKALT» på treringen øverst med en permanent tusj.
3. Dokumentasjon og kassering
Ta et tydelig bilde som viser de fire overklipte stroppene og ordet «TILBAKEKALT» på treringen øverst.
Kast hele produktet i henhold til lokale regler for avfallshåndtering, og ta et nytt bilde som dokumentasjon på at produktet er kassert.
4. Få pengene tilbake
Send bildene til help@najell.com og bekreft at produktet er kassert.
Vår kundeservice vil gå gjennom opplysningene dine og sørge for refusjon til nåværende eier, uten gebyrer eller kostnader.
Mer informasjon
Tilbakekallingen gjelder alle Najell Rocker, også produkter som ikke har vist noen tegn på problemer.
Hvis du har solgt eller gitt bort din Najell Rocker, ber vi deg videresende denne informasjonen til nåværende eier eller gi oss beskjed, slik at vi kan sørge for at vedkommende får informasjonen om tilbakekallingen.
Vi tar produktsikkerhet på største alvor og beklager oppriktig den bekymringen og ulempen dette kan medføre.
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på help@najell.com. Teamet vårt hjelper deg gjerne.
Najell-teamet